ej77 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ej77 প্ল্যাটফর্ম (https://ej-77.net) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল প্রোডাক্টের জন্য প্রযোজ্য। ej77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার প্রতি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার প্রদান করে।

এই নীতিটি বর্ণনা করে যে ej77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। ej77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

ej77 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান করতে এবং উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাস রাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা (শহর ও জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময় ও কার্যকলাপ লগ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ যাচাইকরণ নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

ej77 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সদস্যের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: সদস্যের সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারণার তথ্য জানাতে।

ej77 কখনো তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে সদস্যের সম্মতি নেওয়া হবে।

ej77 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে।
• পারফরমেন্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স বিশ্লেষণ ও পেজ লোডিং গতি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন গেম ও ফিচারগুলো বেশি জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ej77 সাধারণত ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ej77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তরগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন এট রেস্ট: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় (লিস্ট প্রিভিলেজ নীতি)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা সম্পন্ন সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ej77 সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

ej77 সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। ej77 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেবে।

ej77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের নিচে) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

ej77-এর সার্ভার ও অবকাঠামো একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ হতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা প্রসেসিং অংশীদাররা ej77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

ej77 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবা সংযুক্ত করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর গেম প্ল্যাটফর্মে যুক্ত থাকলেও তারা নিজস্ব ডেটা নীতি মেনে চলে।
• bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নীতি প্রযোজ্য হয়।
• তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য ej77 দায়ী নয়। তাদের নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন।

ej77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিস্তারিত আইনি শর্তাবলী জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।